Política de Privacidad — POSKDS Pro

Última actualización: 18 de octubre de 2026

POSKDS Pro ("la App", "nosotros") es una aplicación de punto de venta (POS) y pantalla de cocina (KDS) para negocios de comida. Esta Política de Privacidad (aviso de privacidad) explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos. Aplica a la App de Android y a su versión web (cocina.wensuind.com.mx).

El responsable es Jean Fernando Baez Davila (en Google Play, como desarrollador JeanDevInv), con domicilio en Calle Armando Esparza #1783, Col. Carlos Chavira Becerra, C.P. 32575, Juárez, Chihuahua, México. Contacto para cualquier tema de privacidad: poskds@wensuind.com.mx.

1. Quién decide sobre cada dato

Hay dos tipos de datos en la App:

• Los de tu cuenta (sección 2.1): de ellos somos responsables nosotros.
• Los de tu negocio (sección 2.2): el menú, las ventas, los empleados que das de alta. Los decide y los captura el negocio; nosotros solo los guardamos y los procesamos para que la App funcione. Si das de alta a tus empleados, eres tú quien debe informarles que sus datos estarán en la App.

2. Datos que tratamos

2.1 Datos de tu cuenta

• Correo electrónico y nombre. Si entras con Google, recibimos el nombre y el correo de tu cuenta de Google; no recibimos tu contraseña de Google.
• Contraseña, si creas una. La gestiona Firebase Authentication de forma segura: nosotros no la vemos ni la guardamos.
• Tu rol y tu negocio (administrador, cajero, cocinero o pantalla), para mostrarte solo lo que te corresponde.

2.2 Datos de tu negocio

Lo que tú y tu equipo capturan para operar: menú, productos, precios, categorías, combos, inventario, mesas y zonas, pedidos y ventas (incluidas las notas que escriban en ellos), aperturas y cortes de caja, reportes, la configuración del negocio y los nombres y correos de los empleados que des de alta.

2.3 Cámara y fotos

La App solo usa la cámara cuando tú lo pides, y solo accede a la foto concreta que eliges de tu galería (no a toda tu galería).

• Códigos de barras: la imagen se analiza en tu propio dispositivo para leer el código. No se guarda ni se envía.
• Fotos de productos: se guardan en la nube (Cloud Storage for Firebase) para mostrarlas en el menú de tu negocio. Las ve tu equipo.
• Foto de tu menú impreso (lectura con inteligencia artificial): se envía, a través de nuestro servidor, a la API de Google Gemini, que devuelve los productos detectados para que tú los revises antes de guardarlos. No guardamos esa foto ni la usamos para ningún otro fin.

2.4 Suscripción y códigos promocionales

• El pago de la suscripción lo procesa Google Play. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: solo sabemos qué plan tiene tu negocio y hasta cuándo está vigente.
• Si canjeas un código promocional, guardamos un registro del canje (tu identificador de usuario, tu negocio, tu correo, el código y la fecha) para impedir que el mismo código se use dos veces. También llevamos un contador de intentos fallidos para frenar a quien intente adivinar códigos.

2.5 Avisos (notificaciones)

Son opcionales: vienen apagados y se activan desde Configuración → Avisos. Sirven para avisos sobre el servicio: novedades, mantenimiento e información sobre tu plan. Se envían con Firebase Cloud Messaging por temas según el tipo de plan (de pago, de cortesía o sin plan): no guardamos el identificador de tu dispositivo en nuestra base de datos ni sabemos qué dispositivo concreto recibe cada aviso. Puedes apagarlos en cualquier momento desde la App o desde los ajustes de tu dispositivo.

2.6 Datos técnicos

• Identificador de instalación de Firebase, un número que Firebase genera para cada instalación de la App (no identifica a una persona ni al aparato físico). Lo usan los avisos y las funciones del servidor para funcionar.
• Dirección IP, modelo del dispositivo y versión de Android, que los servicios de Firebase usan para funcionar y para proteger el inicio de sesión contra abusos.
• Verificación de integridad (Firebase App Check con Play Integrity): Google comprueba que las peticiones vienen de la App auténtica, para frenar el uso fraudulento de nuestros servicios.
• Registros técnicos del servidor (tu identificador de usuario, la hora y el resultado de operaciones como la lectura del menú, el canje de un código o la eliminación de la cuenta), para diagnosticar errores y prevenir abusos. Se borran solos después de unos 30 días.
• Estado de la red (si hay internet o WiFi), para saber si trabajar en línea o por la red local.

2.7 Datos que se quedan en tu dispositivo

Tus preferencias (impresora, idioma, sonidos, tamaño de la cuadrícula), una copia de tu perfil para que la App abra sin internet y, si usas la red local, las órdenes recientes (de las últimas 12 horas como máximo) para seguir sincronizado si se va el internet. Se guardan en el almacenamiento de la App y se borran al desinstalarla.

2.8 Minijuegos

Las versiones de prueba de la App incluyeron minijuegos con marcadores, hoy desactivados. Quien jugó eligió un apodo, y ese apodo, junto con sus puntuaciones, era visible para otros usuarios en el marcador. Esos datos se borran al eliminar la cuenta.

2.9 Lo que no recopilamos

No recopilamos tu ubicación, tus contactos ni audio. No mostramos publicidad, no usamos analítica de terceros y no vendemos tus datos.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y gestionar tu cuenta y la de tu equipo, y controlar qué ve cada rol.
• Operar el punto de venta, la cocina, la pantalla para clientes, el inventario, la caja y los reportes.
• Sincronizar los dispositivos de tu negocio, por internet o por la red local.
• Leer tu menú impreso con inteligencia artificial, si lo pides.
• Gestionar tu suscripción y los códigos promocionales.
• Proteger el servicio contra fraudes y abusos, y resolver errores.
• Atender tus solicitudes de soporte y de privacidad.

Finalidad opcional: enviarte avisos sobre el servicio y tu plan (sección 2.5). Si no quieres recibirlos, déjalos apagados; no afecta al resto de la App.

4. Con quién compartimos los datos

Usamos servicios de Google que tratan los datos por nuestra cuenta, para que la App funcione:

• Firebase Authentication y Google Sign-In: cuentas y acceso.
• Cloud Firestore: la base de datos en la nube del negocio.
• Cloud Storage for Firebase: las fotos de los productos.
• Cloud Functions for Firebase: nuestro servidor (lectura del menú, códigos promocionales, eliminación de cuentas).
• Google Gemini API: la lectura de la foto del menú.
• Firebase Cloud Messaging: los avisos, si los activaste.
• Firebase App Check y Google Play Integrity: la verificación de que la App es auténtica.
• Firebase Remote Config: ajustes de la App que cambiamos sin publicar una versión nueva (por ejemplo, la promoción que se ofrece al registrarse). No recibe datos de tu cuenta ni de tu negocio.
• Google Play: el cobro de la suscripción.

Cada uno trata los datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. No compartimos datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

Servidores fuera de México. Los servicios de Google pueden guardar y procesar los datos en servidores ubicados fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar la App, los datos viajan a esos servidores para los fines de esta política.

5. Sincronización por red local

Si usas la sincronización por red local, los dispositivos de tu negocio conectados a la misma red WiFi se envían los pedidos directamente entre sí. Esa información no pasa por internet ni por nuestros servidores, pero viaja sin cifrar dentro de tu red WiFi. Úsala en la red de tu negocio, protegida con contraseña, y no en una red pública o de invitados.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta y los datos de tu negocio: mientras estén activos.
• Al eliminar tu cuenta (sección 8): tu acceso, tu perfil y los datos de tu cuenta personal se borran en ese momento.
• Los datos del negocio (menú, ventas, empleados) se conservan hasta que su titular pida borrarlos, porque son del negocio y no de cada persona.
• El registro de canje de un código promocional se conserva para impedir canjes repetidos, y se borra junto con el negocio.
• Los registros técnicos se borran solos después de unos 30 días.

7. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS) entre la App y la nube, y se guardan en la infraestructura de Google Cloud. Las reglas de acceso impiden que un negocio vea los datos de otro, y dentro de cada negocio cada rol ve solo lo que necesita. Las contraseñas las gestiona Firebase, y las llaves de los servicios de inteligencia artificial nunca salen de nuestro servidor. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos un problema de seguridad que afecte tus datos, te lo haremos saber.

8. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (pedir que se borren) u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento para la finalidad opcional (los avisos), sin tener que dar explicaciones.

• Eliminar tu cuenta desde la App: en Configuración → Eliminar mi cuenta. Para confirmar que eres tú, te pedimos tu contraseña o volver a elegir tu cuenta de Google. Se borran tu acceso (login), tu perfil de usuario, tu perfil de empleado en el negocio y los demás datos de tu cuenta personal (por ejemplo, tus marcas en los minijuegos). La cuenta de demostración compartida no se puede eliminar.
• Eliminar todos los datos de un negocio: si eres el propietario y quieres borrar por completo el negocio y su información (menú, ventas, empleados, etc.), escríbenos a poskds@wensuind.com.mx desde el correo de la cuenta.
• Cualquier otro derecho: escríbenos a poskds@wensuind.com.mx desde el correo de tu cuenta, diciendo qué necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
• Cancelar la suscripción: desde Google Play, en cualquier momento. Cancelarla no borra tu cuenta.

9. Menores de edad

La App está dirigida a negocios y a personas mayores de edad. No está destinada a menores ni recopilamos a sabiendas datos de ellos. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en https://cocina.wensuind.com.mx/privacy.html con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo avisaremos dentro de la App.

11. Contacto

Para cualquier tema de privacidad: poskds@wensuind.com.mx.

Privacy Policy — POSKDS Pro

Last updated: October 18, 2026

This is a translation. If there is any difference between versions, the Spanish version above prevails.

POSKDS Pro ("the App", "we") is a point of sale (POS) and kitchen display (KDS) app for food businesses. This Privacy Policy explains what data we process, why, who we share it with, how long we keep it and how to exercise your rights. It applies to the Android App and its web version (cocina.wensuind.com.mx).

The data controller is Jean Fernando Baez Davila (on Google Play, as developer JeanDevInv), with address at Calle Armando Esparza #1783, Col. Carlos Chavira Becerra, C.P. 32575, Juárez, Chihuahua, Mexico. Contact for any privacy matter: poskds@wensuind.com.mx.

1. Who decides about each piece of data

• Your account data (section 2.1): we are responsible for it.
• Your business data (section 2.2): the menu, the sales, the employees you add. The business decides on and enters this data; we only store and process it so the App works. If you add your employees, you are the one who must tell them their data will be in the App.

2. Data we process

2.1 Your account data

• Email address and name. If you sign in with Google, we receive the name and email of your Google account; we never receive your Google password.
• Password, if you create one. Firebase Authentication manages it securely: we never see or store it.
• Your role and your business (admin, cashier, cook or display), to show you only what applies to you.

2.2 Your business data

What you and your team enter to run the business: menu, products, prices, categories, combos, inventory, tables and zones, orders and sales (including the notes you write on them), cash register openings and closings, reports, business settings, and the names and emails of the employees you add.

2.3 Camera and photos

The App only uses the camera when you ask it to, and it only accesses the specific photo you pick from your gallery (never your whole gallery).

• Barcodes: the image is analyzed on your own device to read the code. It is not stored or sent.
• Product photos: stored in the cloud (Cloud Storage for Firebase) to show them in your business's menu. Your team can see them.
• Photo of your printed menu (AI reading): sent, through our server, to the Google Gemini API, which returns the detected products for you to review before saving. We do not keep that photo or use it for anything else.

2.4 Subscription and promo codes

• Google Play processes subscription payments. We never see or store your card details: we only know which plan your business has and until when it is active.
• If you redeem a promo code, we keep a record of the redemption (your user identifier, your business, your email, the code and the date) to prevent the same code from being used twice. We also keep a count of failed attempts to stop anyone trying to guess codes.

2.5 Notifications

They are optional: off by default and turned on from Settings → Notices. They are used for service announcements: news, maintenance and information about your plan. They are sent with Firebase Cloud Messaging through topics based on the plan type (paid, courtesy or no plan): we do not store your device identifier in our database, and we don't know which specific device receives each notification. You can turn them off at any time in the App or in your device settings.

2.6 Technical data

• Firebase installation ID, a number Firebase generates for each installation of the App (it does not identify a person or the physical device). Notifications and server functions use it to work.
• IP address, device model and Android version, which Firebase services use to work and to protect sign-in against abuse.
• Integrity check (Firebase App Check with Play Integrity): Google checks that requests come from the genuine App, to stop fraudulent use of our services.
• Server technical logs (your user identifier, the time and the result of operations such as reading a menu, redeeming a code or deleting an account), to diagnose errors and prevent abuse. They are deleted automatically after about 30 days.
• Network status (whether there is internet or WiFi), to decide whether to work online or over the local network.

2.7 Data that stays on your device

Your preferences (printer, language, sounds, grid size), a copy of your profile so the App opens without internet and, if you use the local network, recent orders (from the last 12 hours at most) to stay in sync if the internet goes down. They are kept in the App's storage and deleted when you uninstall it.

2.8 Mini-games

Test versions of the App included mini-games with leaderboards, now turned off. Players chose a nickname, and that nickname, together with their scores, was visible to other users on the leaderboard. This data is deleted when the account is deleted.

2.9 What we don't collect

We don't collect your location, your contacts or audio. We don't show ads, we don't use third-party analytics and we don't sell your data.

3. What we use it for

Purposes needed to provide the service:

• Creating and managing your account and your team's, and controlling what each role sees.
• Running the point of sale, the kitchen, the customer display, inventory, the cash register and reports.
• Syncing your business's devices, over the internet or the local network.
• Reading your printed menu with AI, if you ask for it.
• Managing your subscription and promo codes.
• Protecting the service against fraud and abuse, and fixing errors.
• Handling your support and privacy requests.

Optional purpose: sending you notifications about the service and your plan (section 2.5). If you don't want them, leave them off; it doesn't affect the rest of the App.

4. Who we share data with

We use Google services that process data on our behalf so the App can work:

• Firebase Authentication and Google Sign-In: accounts and access.
• Cloud Firestore: the business's cloud database.
• Cloud Storage for Firebase: product photos.
• Cloud Functions for Firebase: our server (menu reading, promo codes, account deletion).
• Google Gemini API: reading the menu photo.
• Firebase Cloud Messaging: notifications, if you turned them on.
• Firebase App Check and Google Play Integrity: checking that the App is genuine.
• Firebase Remote Config: App settings we change without publishing a new version (for example, the promotion offered at sign-up). It receives no data from your account or your business.
• Google Play: subscription billing.

Each of them processes data under its own terms and privacy policy. We don't share data with anyone else, unless a competent authority requires it under the law.

Servers outside Mexico. Google services may store and process data on servers located outside Mexico, for example in the United States. When you use the App, data travels to those servers for the purposes in this policy.

5. Local network sync

If you use local network sync, your business's devices connected to the same WiFi network send orders directly to each other. That information does not go over the internet or through our servers, but it travels unencrypted within your WiFi network. Use it on your business's password-protected network, not on a public or guest network.

6. How long we keep it

• Your account and your business data: while they are active.
• When you delete your account (section 8): your access, your profile and your personal account data are deleted right away.
• Business data (menu, sales, employees) is kept until its owner asks to delete it, because it belongs to the business and not to each person.
• The record of a promo code redemption is kept to prevent repeated redemptions, and is deleted together with the business.
• Technical logs are deleted automatically after about 30 days.

7. Security

Data travels encrypted (HTTPS/TLS) between the App and the cloud, and is stored on Google Cloud infrastructure. Access rules prevent one business from seeing another's data, and within each business every role sees only what it needs. Firebase manages passwords, and the keys for the AI services never leave our server. No system is infallible, but if we detect a security issue affecting your data, we will let you know.

8. Your rights and how to delete your account

You can access your data, correct it, delete it or object to its use, and withdraw your consent for the optional purpose (notifications), without having to give a reason.

• Delete your account in the App: in Settings → Delete my account. To confirm it's you, we ask for your password or for you to pick your Google account again. This deletes your access (login), your user profile, your employee profile in the business and the rest of your personal account data (for example, your mini-game scores). The shared demo account cannot be deleted.
• Delete all of a business's data: if you are the owner and want to fully delete the business and its information (menu, sales, employees, etc.), email poskds@wensuind.com.mx from the account's email address.
• Any other right: email poskds@wensuind.com.mx from your account's email address, saying what you need. We will reply within 20 business days at most.
• Cancel the subscription: from Google Play, at any time. Cancelling it does not delete your account.

9. Minors

The App is meant for businesses and adults. It is not intended for minors and we don't knowingly collect their data. If you believe a minor gave us their data, email us and we will delete it.

10. Changes to this policy

If we change this policy, we will publish the new version at https://cocina.wensuind.com.mx/privacy.html with its update date. If the change is significant, we will also announce it inside the App.

11. Contact

For any privacy matter: poskds@wensuind.com.mx.